La electricidad y el gas son dos de los suministros principales que nos encontramos en cualquier vivienda o local, y dado que han sido liberalizados en los últimos años, han sido fuente de numerosas consultas y dudas acerca de lo que esto supone para los usuarios y sobre cuáles son los derechos y deberes que implica.
Ante esta situación, la Dirección General de Innovación e Industria de Cantabria pretende dar a conocer cuáles son los conceptos básicos respecto a estos suministros así como la normativa esencial relacionada, siendo esto condición fundamental para que el usuario pueda ejercer sus derechos, conocer sus obligaciones y defender sus intereses, mediante la comprensión de las claves a la hora de contratar, con los derechos y deberes que implica: la correcta interpretación de las facturas, los medios para interponer una reclamación, etc. De este modo podrán demandar un suministro de calidad, a precios comparables y transparentes.
Ante esta situación, la Dirección General de Innovación e Industria de Cantabria pretende dar a conocer cuáles son los conceptos básicos respecto a estos suministros así como la normativa esencial relacionada, siendo esto condición fundamental para que el usuario pueda ejercer sus derechos, conocer sus obligaciones y defender sus intereses, mediante la comprensión de las claves a la hora de contratar, con los derechos y deberes que implica: la correcta interpretación de las facturas, los medios para interponer una reclamación, etc. De este modo podrán demandar un suministro de calidad, a precios comparables y transparentes.
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También está disponible la Guía: INSTALACIONES DE GAS. Derechos y Obligaciones del Usuario
